A、上门服务：工程师按指定时间到达客户现场提供技术支持。
B、电话支持：通过电话指导的方式为客户提供快捷的技术支持和问题咨询。
C、驻现场：安排工程师常驻客户办公场所提供现场技术服务，以最直接最快的速度解决客户问题。（限于驻现场式方案）
D、在线支持：通过即时通信软件（根据客户使用习惯如：MSN:huochai880@hotmail.com、QQ:52994919等）提供在线技术支持。
E、远程调试：通过互联网使用远程协助软件操作用户的电脑进行故障调试、软件安装等。
F、电子邮件：通过E-mail为客户提供技术服务，包括安全/病毒预警、软件补丁发布等。
